Kepuasan Layanan Penerimaan Mahasiswa Baru 2019


Bapak/Ibu/Saudara/i yang Terhormat

Universitas Indonesia (UI) memohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk berpartisipasi dalam survey kepuasan layanan Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru UI. Survey ini diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan unit kerja di lingkungan Pusat Administrasi UI. Informasi yang Bapak/Ibu/Saudara/i berikan sangat membantu upaya perbaikan layanan di UI. Informasi yang Bapak/Ibu/Saudara/i sampaikan bersifat rahasia dan dipergunakan untuk kepentingan survey. 

Depok, 2019

Data Responden

Usia
15 - 20 tahun
21- 30 tahun
31 - 40 tahun
41 - 50 tahun
> 50 tahun
Menggunakan layanan penerimaan mahasiswa baru sebagai...
Pendaftar
Orangtua/Wali
Mahasiswa UI
Lainnya: 

Pertanyaan

Kepuasan terhadap layanan Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru
  1.Sangat tdk puas 2.Tidak puas 3.Ragu-ragu 4.Cukup puas 5.Puas 6.Sangat puas
Prasyarat untuk mendapat layanan
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Prosedur layanan
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Proses layanan
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Informasi yang disampaikan
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Hasil layanan
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Ketepatan waktu layanan
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Pengetahuan yang dimiliki staf Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Keterampilan atau keahlian yang dimiliki staf Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Kecepatan respon yang diberikan staf Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Penampilan staf Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Keramahan staf Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Kenyamanan lingkungan Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Keamanan lingkungan Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
Layanan Kantor Penerimaan Mahasiswa Baru secara keseluruhan
1.Sangat tdk puas
2.Tidak puas
3.Ragu-ragu
4.Cukup puas
5.Puas
6.Sangat puas
 

Keterangan

1. Sangat Tidak Puas || 2. Tidak Puas || 3. Ragu-ragu || 4. Cukup Puas || 5. Puas || 6. Sangat Puas

Layanan apa yang Anda harapkan dari Kantor PMB UI?

Sampaikan saran dan komentar layanan Kantor PMB UI tahun akademik 2019/2020.

 *opsional